Правила по использованию предоставляемых сервисов и услуг на курорте «Майлер»

Текущие Правила содержит следующие статьи:

  1. Основные положения
  2. Нормы, касающиеся поведения в пределах территории Курорта
  3. Нормы, касающиеся поведения на горнолыжных трассах и маршрутах
  4. Нормы заказа, резервирования, расчета и порядок отмены услуг Курорта
  5. Нормы распоряжения абонементов для доступа к подъемникам
  6. Нормы использования горнолыжных подъемников

Статья 1. Основные положения

1.1. Настоящие правила (далее – Правила) устанавливают порядок пользования услугами (далее — Услуги), предоставляемыми ЗАО «Майлер Маунтайн Резорт» (далее — Организатор), и/или порядок пребывания на территории, а также порядок пребывания в горнолыжном комплексе «Майлер», расположенном в Арагацотнской области Республики Армения (далее — Курорт).
1.2. ЗАО «Майлер Маунтайн Резорт» в соответствии с законодательством Республики Армения, имеет статус юридического лица, и в ходе своей деятельности руководствуется уставом. Реквизиты Организатора:

  • Адрес местоположения Организатора: улица Адонца 4/3, кв. 329, Ереван, РА
  • Адрес местоположения курорта: село Египатруш, Арагацотнская область, РА
  • Адрес электронной почты: [email protected]
  • Контактный номер информационного центра Курорта: +374 012 71 77 17

1.3 Курорт представляет собой комплекс туристических объектов, расположенных в Арагацотнской области Республики Армения, которые находятся в собственности Организатора или не принадлежат Организатору, но расположены на территории Курорта. К таким объектам относятся, в том числе, но не ограничиваясь, горнолыжные трассы и маршруты, горнолыжные подъемники, включая канатные дороги, а также сопутствующая инфраструктура.

1.4 Настоящие Правила являются публичной офертой. Оплачивая стоимость Услуг, и/или пользуясь Услугами, и/или находясь на территории Курорта, Клиент полностью принимает настоящие Правила (публичная оферта «Майлер») и обязуется их соблюдать, а также нести ответственность за любые последствия, возникшие из-за их несоблюдения или неправильного понимания. Это включает, но не ограничивается, соблюдением правил аренды, условий проведения занятий горнолыжной школы Курорта, правил пользования трассами, а также других нормативных документов, действующих на территории Курорта. Срок действия настоящей оферты не ограничен.

1.5 В соответствии с настоящими Правилами, Клиентами считаются те юридические и физические лица, которые оплатили стоимость Услуг и/или пользуются Услугами, и/или физически находятся на территории Курорта.
1.5.1. Клиентами могут быть как юридические, так и физические лица, за исключением:
1.5.1.1. лиц, находящихся под воздействием алкоголя, наркотиков или психотропных веществ,
1.5.1.2. лиц, чье поведение может представлять угрозу для других лиц, безопасности пункта аренды, курорта и/или соответствующей атмосферы, или противоречит общественным нормам поведения,
1.5.1.3. лиц, чей рост ниже 120 см и/или несовершеннолетние лица (до 18 лет) без сопровождения родителей, законных представителей или тренеров. В случае сопровождения указанных лиц, сопровождающие несут полную ответственность за поведение детей, их жизнь, здоровье или причинение ущерба третьим лицам, а также за соблюдение этих Правил детьми,
1.5.1.4. лиц с особыми потребностями/ограниченными возможностями, которые из-за своих ограниченных возможностей нуждаются в помощи другого лица, за исключением случаев, когда они посещают курорт в сопровождении полностью дееспособных лиц без физических ограничений.
1.5.1.5. других лиц, указанных в Правилах.
1.5.2. Клиент может оплатить стоимость услуг как наличными через кассу, так и безналичным способом.

1.6. В соответствии с настоящими Правилами, клиентами считаются также те лица, которые не оплачивают услуги Организатора, но находятся на территории курорта и/или пользуются услугами и инфраструктурой курорта на основании договоров и обязательств, заключенных с Организатором или с третьими сторонами, с которыми у Организатора есть соответствующие договоры, выполнение которых предусмотрено на территории курорта. Указанные лица должны иметь соответствующие документы, которые утверждены Организатором или его уполномоченными представителями, или согласованы с Организатором. Получив соответствующий документ и/или находясь на территории, а также пользуясь услугами и инфраструктурой курорта, лицо выражает свое согласие и подтверждает, что ознакомлено с положениями настоящих Правил, обязуясь строго соблюдать настоящие Правила, а также другие правила, действующие на территории курорта, включая, но не ограничиваясь, правила аренды, условия занятий в горнолыжной школе курорта, правила снегоходов, указания на знаках и табличках, размещенных на территории курорта, и нести ответственность согласно положениям настоящих Правил.

1.7. Тарифы на услуги курорта, возможные льготы и скидки (в дальнейшем — Тарифы) утверждаются директором Организатора или другим уполномоченным лицом и доступны для клиентов на интернет-сайте Организатора (https://myler.am/) и/или на платформах социальных медиа и/или на информационных панелях у кассовых пунктов.

1.8. Для того чтобы воспользоваться скидками (льготами) на услуги курорта, клиент должен соответствовать категории лиц, имеющих право на скидку (льготу), и соблюдать процедуру предоставления скидки (льготы).

1.9. Скидки или льготы предоставляются только в том случае, если клиенты или их законные представители при приобретении услуг предоставляют оригиналы документов, подтверждающих их принадлежность к категории лиц, имеющих право на скидки или льготы.

1.10. В случае, если лица, не относящиеся к категории лиц, имеющих право на скидки (льготы), пользуются скидками или льготами, Организатор имеет право прекратить предоставление услуг, включая блокировку или аннулирование горнолыжного абонемента. В таком случае Организатор не несет ответственности за убытки, понесенные клиентами.

1.11. В случае обнаружения поддельных документов, подтверждающих принадлежность к категории лиц, имеющих право на скидки или льготы, Организатор передает соответствующую информацию компетентным органам с целью привлечения лиц, подозреваемых в предполагаемом правонарушении, к ответственности в соответствии с законодательством Республики Армения.

1.12. Клиент дает свое согласие на обработку и/или использование своих персональных данных, а также данных третьих лиц (включая, но не ограничиваясь детьми и недееспособными гражданами), в случае, если он действует от их имени. Клиент одновременно подтверждает и гарантирует, что имеет право давать согласие на обработку персональных данных указанных лиц в соответствии с законодательством Республики Армения.
1.12.1. В рамках настоящих Правил личными данными считаются фамилия, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, данные паспорта или другого документа, удостоверяющего личность, адрес проживания, фотография, а также информация, подтверждающая принадлежность к категории лиц, имеющих право на скидки или льготы. Клиент, а также третьи лица, действующие от его имени, могут потребовать уточнения этих данных. Это право реализуется на основе письменного запроса, который помимо требования должен содержать имя, фамилию и почтовый адрес заявителя и быть отправлен на адрес Организатора или на электронный адрес [email protected].
1.12.2. Организатор гарантирует безопасность и конфиденциальность личных данных клиентов. Личные данные не будут передаваться третьим лицам Организатором.
1.13. Организатор имеет право без дополнительного объяснения и/или возврата оплаченных сумм за услуги отказать в предоставлении услуг и/или запретить доступ на территорию курорта, а также деактивировать горнолыжный абонемент любому лицу, которое нарушает положения настоящих Правил, другие правила, действующие на территории курорта, включая, но не ограничиваясь, правила аренды, условия занятий в горнолыжной школе курорта, правила горнолыжных трасс и/или условия других нормативных документов.

1.14. Рабочие часы курорта и администрации, а также периоды предоставления для отдельных категорий услуг размещаются на официальном сайте (https://myler.am/) и/или на платформах социальных медиа и/или на информационных панелях касс.

1.15. Карта курорта, содержащая информацию о горнолыжных трассах и уровнях их сложности, подъёмниках, информационных центрах, других инфраструктурных объектах, а также информацию о услугах, размещается на интернет-сайте Организатора (https://myler.am/) и/или на платформах социальных медиа и/или на информационных панелях касс. Каждый клиент обязан ознакомиться с представленной картой.

1.16. Организатор не несет ответственности за:
• неиспользование клиентом оплаченных услуг,
• сохранность имущества клиента, ценных вещей, включая спортивную одежду, горнолыжные абонементы, деньги, документы, подтверждающие оплату услуг,
• ущерб, причиненный жизни или здоровью клиента или третьих лиц на территории курорта,
• ущерб, причиненный имуществу клиента или третьих лиц,
• ущерб, возникший в результате действий третьих лиц.

1.17. Клиент несет риск и ответственность за любой ущерб, причиненный жизни и/или здоровью и/или имуществу себе или третьим лицам, если он нарушает настоящие Правила, другие правила, действующие на территории курорта, включая, но не ограничиваясь, правила аренды, условия занятий в горнолыжной школе курорта, правила горнолыжных трасс. Клиент соглашается с тем, что в этом случае Организатор не несет перед ним никаких обязательств, включая компенсацию ущерба, причиненного жизни и здоровью, морального ущерба и связанных с ним потерь.

1.18. Воздействие непреодолимой силы освобождает Организатора от ответственности за невыполнение или ненадлежащее выполнение своих обязательств. В частности, такими обстоятельствами могут быть природные бедствия (например, землетрясения, наводнения, снежные обвалы и т. д.), массовые беспорядки, военные действия, забастовки, решения государственных органов, другие чрезвычайные ситуации (например, отключение электроэнергии, ремонтные работы и другие), а также неблагоприятные климатические условия, включая недостаточное количество снега, обильные осадки, неблагоприятные изменения погоды и другие обстоятельства, угрожающие безопасности катания на лыжах или мешающие подготовке или использованию горнолыжных трасс.
1.19. Любой устный, визуальный, объемный и другие знаки, символы или их комбинации, представленные в настоящих Правилах, на постерах, указателях, горнолыжных абонементах, продукции курорта и другом имуществе, защищены авторскими правами и могут использоваться только в соответствии с законодательством Республики Армения.

 

Статья 2. Нормы, касающиеся поведения в пределах территории Курорта

2.1. За вещи, оставленные без должного присмотра, администрация Курорта не несет ответственности.

2.2. Соблюдение настоящих Правил, других правил, действующих на территории курорта, включая, но не ограничиваясь, правила аренды, условия занятий в горнолыжной школе курорта, правила снегоходов, а также правила безопасности, порядок эксплуатации подъёмников и информационные знаки, установленные на горнолыжных трассах, является обязательным.

2.3. Соблюдение чистоты и санитарно-гигиенических норм на территории курорта и в общественных местах является обязательным. Запрещается выбрасывать мусор в местах, не предназначенных для этого. Выбрасывание мусора в непредназначенные для этого места влечет штраф в размере 20 000 (двадцать тысяч) драмов Республики Армения.

2.4. Лица, ответственные за детей, обязаны осуществлять контроль за детьми. В случае потери ребенка необходимо обратиться в сервисный центр к администратору.

2.5. В случае обнаружения оставленных без присмотра вещей строго запрещается прикасаться, открывать или перемещать их. Если находка обнаружена, клиенты обязаны немедленно сообщить об этом в информационный центр курорта.

2.6. На территории курорта необходимо проявлять высокий уровень вежливости и уважения.

2.7. При передвижении на горнолыжном оборудовании следует поддерживать оборудование в вертикальном положении и соблюдать правила горнолыжных трасс.

2.8. При парковке легковых и мототранспортных средств (далее — Транспортные средства) не блокировать проезд других автомобилей и пешеходные переходы.

2.9. Для входа на территорию курорта и выхода с неё следует использовать только специально предназначенные для этого входы и выходы. Передвижение через контрольные пункты, оборудованные барьерами, а также по другим территориям, где имеются барьеры, разрешается только после полного открытия барьера.
2.9.1. Запрещается въезд самоходных машин и транспортных средств на пешеходные переходы и мощёные участки.
2.9.2. Въезд транспортных средств, предназначенных для перевозки более восьми пассажиров, на территорию курорта разрешается только при наличии соответствующих документов (например, пропуск, разрешение, доверенность и т. д.), утверждённых распоряжением директора Организатора или его уполномоченного представителя.

2.10. В целях обеспечения общественного порядка, безопасности и комфорта, если иное не предусмотрено правилами использования отдельных услуг курорта, на территории курорта действуют следующие ограничения и запреты:
2.10.1. Запрещается употребление алкогольных напитков за пределами баров, ресторанов и кафе.
2.10.2. В ресторанах, кафе и барах курорта запрещается употреблять напитки и продукты питания, принесённые с собой.
2.10.3. Курение запрещено вне специально отведённых для этого мест.
2.10.4. Запрещается использование летательных аппаратов (дронов, квадрокоптеров) без предварительного согласия персонала курорта и соблюдения правил использования воздушного пространства Республики Армения.
2.10.5. Запрещается проявление антисоциального поведения, в том числе нахождение обнажённым в общественных местах, на горнолыжных трассах, канатных дорогах, площадках и в зонах питания.
2.10.6. Запрещается использование санок, парапланов, коньков и других подобных устройств, которые не являются горнолыжным или сноубордическим оборудованием, за исключением оборудования, специально предоставленного Организатором.
2.10.7. Запрещается хранение и использование пиротехнических средств.
2.10.8. Запрещается хранение и использование взрывчатых, легковоспламеняющихся, токсичных и других подобных веществ, которые могут представлять опасность для окружающих.
2.10.9. Летом нахождение на горнолыжных трассах разрешается только при наличии абонемента, который предоставляет доступ к специальным маршрутам курорта (горным, туристическим или велосипедным маршрутам), при их наличии, с соблюдением установленных направлений движения.
2.10.10. Проведение встреч, митингов, демонстраций, шествий и других публичных мероприятий разрешается только после получения письменного согласия от Организатора.
2.10.11. Распространение товаров, выполнение работ и оказание услуг, включая услуги инструкторов и горнолыжные тренировки, а также рекламные и другие подобные действия, разрешаются только после получения предварительного письменного согласия администрации курорта.
2.10.12. Для проведения съемок в коммерческих целях на территории курорта необходимо предварительное письменное согласие администрации курорта. Журналисты, осуществляющие эту деятельность на территории курорта, обязаны соблюдать действующее законодательство о СМИ.
2.10.13. Проведение тренировок по горнолыжному спорту на территории курорта разрешается исключительно инструкторам, уполномоченным Организатором. Запрещается приглашать или привлекать сторонних инструкторов для проведения тренировок на территории курорта. В таких случаях штрафу подлежат как инструктор, так и обучающийся. Размер штрафа определяется Организатором с учетом конкретных обстоятельств нарушения.

 

 

Статья 3. Нормы, касающиеся поведения на горнолыжных трассах и маршрутах

 

3.1. Выбор трассы должен соответствовать индивидуальному опыту катания и физической подготовке каждого лица.

3.2. Горнолыжные трассы и маршруты. Горнолыжная трасса представляет собой плоское сооружение на горном склоне, предназначенное для катания на лыжах, сноубордах и другом горнолыжном оборудовании. Она оборудована системой ориентации и четко обозначенными границами, гарантирующими безопасное и комфортное пребывание лиц на склоне. Трассы подразделяются на четыре уровня сложности, обозначаемые разными цветами:
Зеленая: трасса легкой сложности;
Синяя: трасса средней сложности;
Красная: трасса высокой сложности;
Черная: трасса максимальной сложности.

3.3. В случае нахождения или передвижения по трассе, лыжник или сноубордист обязан строго соблюдать установленные обозначения, разметку и знаки, а также следовать указаниям и требованиям персонала Курорта, включая спасателей и патруль. Отклонение от правил, установленных Курортом, и игнорирование информации на обозначениях, полностью возлагает ответственность за собственную безопасность на лыжника или сноубордиста.

3.4. Лыжник или сноубордист обязан проявлять поведение, которое исключает возможность создания опасности и не мешает другим участникам․

3․5․ Рекомендуется всем участникам, находящимся на лыжах или сноубордах, избегать необоснованных остановок на трассе, особенно на узких участках или тех, где видимость ограничена, за исключением мест, выделенных специально для этой цели. В случае падения, лыжник или сноубордист обязан как можно скорее подняться, продолжить движение или переместиться к краю трассы.

3․6․ Лыжник или сноубордист, обязан тщательно выбирать свой маршрут, с тем чтобы не поставить под угрозу безопасность остальных. Лыжник или сноубордист, находящийся в нижней части трассы, имеет преимущество. Лицо, движущееся сверху, должно сохранять достаточное расстояние для возможности уступить дорогу лыжнику или сноубордисту, двигающемуся снизу. В соответствии с общепринятыми правилами, при столкновении виновником считается лыжник или сноубордист, двигавшийся сверху.

3.7. Любой лыжник или сноубордист обязан спускаться с учетом абсолютного контроля и предсказуемости своего движения. Скорость и манера спуска должны соответствовать как индивидуальным навыкам субъекта, так и текущим условиям на трассе, включая состояние снега, погодные условия и наличие других участников. Лыжник или сноубордист всегда должен обладать способностью остановиться, предоставить приоритет другим участникам движения и оперативно реагировать на изменения обстановки.

3.8. В случае, если лыжник или сноубордист собирается обогнать другого участника движения, он обязан обеспечить достаточное пространство для маневра и движения обгоняемого лица. Обгоняющий должен убедиться, что его маневр не создает помехи для обгоняемого и других участников движения до завершения маневра обгона. Это же правило применяется к ситуациям, когда необходимо объехать неподвижно стоящих лыжников, сноубордистов или пешеходов.

3.9. Перед началом движения на трассе или выходом на нее, лыжник или сноубордист обязан осуществить внимательный осмотр участка трассы в направлении вверх и вниз по склону с целью обеспечения безопасности собственного передвижения и предотвращения возможных опасных ситуаций для окружающих.

3.10. На трассах допускается исключительно спуск катающихся, использующих лыжи или сноуборд. Лыжник или сноубордист, оказавшийся в ситуации, когда ему необходимо прекратить спуск по трассе (вследствие физических ограничений, неисправности оборудования и т. д.), может перемещаться вверх или вниз по трассе без использования лыж или сноуборда, соблюдая ближайший к внешнему краю трассы путь.

3.11. Для обеспечения безопасности при катании на горных лыжах и сноуборде, а также нахождении на трассах, настоятельно рекомендуется использование шлема и других средств защиты.
3.11.1. При оформлении проката детский шлем размера XS предоставляется бесплатно.
3.11.2. Территория вне подготовленных трасс и участки между трассами не оборудованы защитными сооружениями, не имеют обозначений и не подвергаются патрулированию. На таких участках существует потенциальная опасность обвала лавин, отсутствует разметка и информация о скальных образованиях. Люди, занимающиеся лыжным спортом и сноубордингом на указанных участках, несут полную ответственность за собственную безопасность и безопасность окружающих.

3.12. Категорически запрещено использование закрытых для катания трасс и осуществление катания за пределами оборудованных и промаркированных трасс.
На территории горнолыжных трасс строго соблюдаются следующие запреты:
подъем на лыжах, сноуборде и аналогичном горнолыжном снаряжении допускается только на специально оборудованных трассах, обозначенных соответствующей маркировкой.
вход в состоянии алкогольного или наркотического опьянения запрещен;
агрессивное катание и создание угрозы для окружающих запрещено;
запрещено пребывание без использования лыж или сноуборда, за исключением персонала Курорта и других лиц, уполномоченных администрацией Курорта;
использование для спуска любого оборудования или предметов, кроме горных лыж или сноуборда, разрешено только на специально оборудованных участках трасс, предназначенных для такого вида спуска;
оказание услуг или проведение других действий, не согласованных с администрацией Курорта, не допускается.

3․13․ Ответственность за сообщение о происшествии и оказание первой помощи пострадавшему несет свидетель происшествия и/или его участник. О происшествии необходимо немедленно сообщить спасательной службе курорта, используя контактный номер, предназначенный для управления чрезвычайными ситуациями. До прибытия специалистов курортной спасательной службы свидетель или участник происшествия обязан оставаться на месте происшествия и в пределах своих возможностей оказывать помощь пострадавшему.

3.14. Если лыжники или сноубордисты становятся свидетелями происшествия, независимо от их активного участия в нем, необходимо произвести обмен контактными данными, включая номера телефонов, имена и адреса. Кроме того, указанные контактные данные должны быть предоставлены спасательной службе курорта по следующему номеру: +374 012 71 77 17.

Статья 4. Нормы заказа, резервирования, расчета и порядок отмены услуг Курорта

4.1. Бронирование услуг, предоставляемых Курортом, осуществляется на основании заполнения заказа посетителем через веб-сайт (https://myler.am/) в специальном интерфейсе, доступном в разделе «Билеты» (для услуг, доступных для заказа на указанном сайте), с предоставлением необходимых данных и нажатием кнопки «Купить».
4.1.1. Для оформления заказа на интернет-сайте, посетитель обязан предоставлять только актуальную и достоверную информацию, так как она может быть использована в дальнейшем в качестве документального подтверждения необходимых фактов для предоставления услуги. Посетителям интернет-сайта Организатора запрещено создавать внешние гиперссылки, а также копировать или отслеживать контент сайта с использованием методов, не предусмотренных самим интернет-сайтом. В случае нарушения вышеуказанных положений, посетителю интернет-сайта может быть отказано в предоставлении соответствующих услуг без возможности получения компенсации со стороны Организатора.

4.1.2. Заказ, оформленный посетителем, подлежит сохранению и должен быть оплачен через интернет-сайт в установленные сроки, указанные для соответствующих услуг. По истечении указанного времени заказ будет автоматически аннулирован. В случае аннулирования заказа посетитель должен самостоятельно восстановить его, сделав новый заказ.

4.2. Клиент обязан осуществлять оплату заказа исключительно с использованием безналичных средств через специфицированные платежные системы, упомянутые на интернет-сайте Организатора.

4.3. После успешной оплаты заказа, посетителю интернет-сайта будет отправлено электронное подтверждение на e-mail, указанный им при оформлении заказа. В данном электронном сообщении будут представлены детали заказа, сопровождаемые соответствующим программным кодом. Помимо этого, в случае, если условия бронирования предусматривают отдельную выдачу документов, необходимых для пользования соответствующими услугами, например, электронный перевозочный билет, бронирование и подтверждение размещения в гостинице, ваучер размещения, данные документы будут также включены в электронное уведомление.

4.3.1. Для получения доступа к услугам, оплаченным через интернет-сайт Организатора, Клиенту необходимо предъявить электронное подтверждение, полученное на адрес электронной почты, в соответствующем месте на территории Курорта: кассе, гостинице или пункте проката. Клиент также должен предоставить удостоверяющий личность документ. Для получения абонемента на подъемники, оплаченным через интернет-сайт, необходимо отсканировать программный код, указанный в подтверждении, в специальных автоматах на Курорте.
4.3.2. Для отмены, оплаченного через интернет-сайт заказа (при условии соответствия требованиям пункта 4.4), Клиенту следует выполнить следующие шаги:
— войти в свой личный кабинет на сайте, используя учетные данные (логин и пароль),
— после входа в личный кабинет, нажать на кнопку «Запросить отмену заказа».
— в разделе «Отмена заказа», заполнить предоставленную форму, включая указание причины отмены заказа, и нажать на кнопку «Отправить запрос на отмену».
После обработки запроса на отмену заявки в личном кабинете Клиента на сайте будет отображена информация об отмененном заказе и возврате средств, учитывая указанные в пункте 4.4 условия.

4.4. Отмена оплаченного заказа осуществляется при соблюдении следующих условий:
4.4.1. для услуг инструкторов и участия в горнолыжном клубе, отказ с полным возмещением средств разрешается только при предварительном уведомлении не позднее, чем за 24 часа до начала пользования услугой. В иных случаях возврат средств не производится.
4.4.2. по абонементам на использование подъемников отказ с возмещением средств разрешается в случае абонементов, позволяющих пользоваться услугой в конкретную дату, не позднее даты начала пользования, и для абонементов с правом пользования услугой в любой день в течение срока действия тарифа – не позднее даты окончания срока действия тарифа. Во всех остальных случаях возврат средств не предоставляется.
4.4.3. в случае отказа от размещения в гостинице возврат платы за предоставляемую услугу допускается в соответствии со сроками, указанными в полученном уведомлении.

Статья 5. Нормы распоряжения абонементов для доступа к подъемникам

 

5.1. Для пользования некоторыми видами услуг на территории Курорта Клиенту необходимо приобрести абонемент или ски-пасса (далее – абонемент или ски-пасс).
5.1.1. Одноразовый абонемент является обычным документом, который предоставляет Клиенту право один раз воспользоваться одним из подъёмников Организатора в соответствии с настоящими Правилами, другими действующими на территории курорта правилами, включая, но не ограничиваясь, правилами аренды, условиями занятий в горнолыжной школе курорта, правилами горнолыжных трасс, а также другими документами, регулирующими соответствующие услуги Организатора.
5.1.2. Единый абонемент (далее – также ски-пасс) является магнитной картой, на которой запрограммировано право конкретного Клиента на использование определённых услуг Организатора в течение установленного срока и/или на определённое количество раз в соответствии с настоящими Правилами и другими документами, регулирующими соответствующие услуги Организатора.
5.1.2.1. Единый абонемент предоставляет право на использование горнолыжных подъёмников и/или канатных дорог на территории курорта (в соответствии с тарифами Организатора), а также предоставляет возможность доступа в зону горнолыжной школы «Котот».

5.3. При приобретении абонемента Организатор имеет право на фотосъемку лица клиента в момент получения пропуска в кассах курорта и на перенос фотографии на выданный ски-пасс. При этом от каждого клиента может быть потребовано предоставить удостоверение личности. При прохождении через пропускные устройства (турникеты) Организатор имеет право сфотографировать клиента для проведения сравнительного анализа.

5.4. Лицо, которое пользуется услугами, для которых требуется соответствующий абонемент или абонемент другого лица, а также лицо, которое передало свой абонемент другому лицу, потеряло его или нарушило положения настоящей статьи, Правил, других правил, действующих на территории Курорта, включая, но не ограничиваясь правилами аренды, условиями занятий в горнолыжной школе, правилами использования трасс, а также другими нормами, установленными нормативно-правовыми актами, лишается права на использование соответствующих услуг без компенсации, а использованный абонемент аннулируется и деактивируется.

5.5. В случае обнаружения использования поддельных документов, а также использования поддельных абонементов и/или других незаконных действий, соответствующая информация передается правоохранительным органам для привлечения к ответственности лиц, подозреваемых в совершении предполагаемого правонарушения в порядке, установленном законодательством Республики Армения.

5.6. Замена утерянных, украденных, потерянных или поврежденных абонементов возможна только при дополнительной оплате. Новый абонемент будет выдан на тот же срок, на который был выдан заменяемый.

5.7. При использовании абонементов срок доступных услуг и их действительность определяются в соответствии с условиями, указанными в описании данного абонемента в Тарифах Организации.

5.8. Организатор не несет ответственности за изменения погодных условий во время использования услуг, предусмотренных абонементом. Клиенты должны самостоятельно ознакомиться с прогнозом погоды, используя любые доступные средства, учитывая, что в горных районах погодные условия могут меняться неожиданно и быстро.

5.9. Процедура получения новой магнитной карты следующая:
— оплатить расходы на выпуск новой магнитной карты согласно действующим тарифам.
— предоставить подтверждение оплаты в виде фискального чека или подтверждения, полученного по электронной почте, содержащего информацию о заказе в соответствии с пунктом 4 и соответствующий программный код.

 

Статья 6. Нормы использования горнолыжных подъемников

6.1. Используемый в настоящих Правилах термин Горнолыжный подъемник, включая канатные дороги, такие как кабинные, кресельные и другие (в дальнейшем также подъёмник или подъемное устройство) — механический агрегат, предназначенный для вертикального перемещения, подъема и спуска, как пассажиров, так и грузов.
Пассажир – лицо/клиент, использующее услуги подъемного устройства.
6.1.1. Для доступа к транспортировке на горнолыжных подъёмниках курорта необходимо иметь одноразовый или единый абонемент.

6.2. Пассажиры несут ответственность за тщательное ознакомление с настоящими Правилами и его нормами, а также за внимательное изучение ситуации на территории Курорта, включая, но не ограничиваясь, правила аренды, условия горнолыжной школы, правила склонов, а также ознакомление с другими нормативными актами, действующими на территории курорта, и соблюдение их требований.
6.2.1. Пассажиры несут ответственность за оценку ситуации на территории курорта, анализируя относящуюся информацию, включая:
— метеорологические условия,
— состояние маршрутов и склонов,
— данные, предоставленные официальным интернет-сайтом, голосовыми уведомлениями и другими информационными средствами.
6.2.2. Каждый пассажир самостоятельно принимает решение и несет ответственность за оценку своей способности и способности лиц, которых он х сопровождает (включая детей или людей с особыми потребностями) безопасно пользоваться подъемником.
6.2.3. Организатор имеет право ограничить право пассажира на использование подъемника, если пассажир нарушает настоящие Правила.
6.2.4. Пользуясь подъемником, а также приобретая для этой цели абонемент, пассажир подтверждает свое согласие с тем, что он полностью ознакомлен с настоящими Правилами и его положениями, а также обязуется строго их соблюдать.

6.3. Право доступа к подъемнику предоставляется только лицам, имеющим действующий абонемент.
6.4. Отдельные участки подъемников или маршруты могут быть временно или постоянно закрыты или ограничены по следующим причинам:
— неблагоприятные метеорологические условия,
— технические проблемы,
— иные соображения безопасности.

6.5. Пассажир должен пользоваться подъемниками в соответствии с рабочим графиком курорта и следующими условиями использования:
— Вход на подъемник разрешен только в специально отведенных зонах станций и только в присутствии сотрудника курорта. Пассажиры, которым требуется помощь при входе или выходе с подъемника, должны заранее уведомить об этом сотрудника.
— Если пассажир обнаружил посторонние предметы в подъемнике, он не должен их трогать, открывать или изучать. Вместо этого необходимо немедленно сообщить о находке по телефону информационного центра курорта, а также уведомить сотрудника курорта сразу после выхода из подъемника.
— Если человек использует подъемник для доступа к склонам, при этом он одет в горнолыжную экипировку и имеет необходимое снаряжение для катания, наличие защитного шлема обязательно. В случае отсутствия шлема доступ к подъемнику запрещен.
— Пребывание на подъемнике разрешено только в сидячем положении. Во время движения пассажир обязан сохранять сидячую позу, за исключением случаев использования ленточных или буксировочных устройств.
— Если подъемник останавливается или прекращает движение, пассажир не должен самостоятельно покидать устройство. Он обязан оставаться на месте, внимательно слушать объявления и следовать указаниям сотрудников курорта.
— При приближении к станции пассажир должен следовать инструкциям сотрудников курорта. Во время выхода и после него нельзя мешать другим пассажирам. Если невозможно покинуть кабину или сойти с сиденья до установленного предела или специально отведенного места, пассажир обязан оставаться на месте и ждать указаний сотрудников курорта.
— При выходе с подъемника на лыжах или сноуборде пассажир должен двигаться прямо и избегать пересечения направления движения других пассажиров.
— Если подъемник является кабинным, по прибытии на станцию пассажир должен дождаться полного открытия дверей кабины.

6.5.1. Для использования горнолыжного подъемника кресельного типа установлен следующий порядок:
Порядок посадки:
— Пассажир обязан встать на одну линию согласно указателям, в направлении приближающегося кресла.
— После посадки необходимо опустить защитный барьер для обеспечения безопасности.
— Ноги следует разместить на соответствующих подставках, чтобы сохранять устойчивость во время движения.
Порядок размещения:
— Если кресло частично загружено или пустует, пассажир обязан занять центральное положение для равномерного распределения веса и обеспечения нормальной работы устройства.

6.5.2. Особые условия использования кресельного подъемника:
— Пассажир обязан снять рюкзак и держать его в руках.
— Запрещается раскачивать кресло, поднимать защитный барьер, покидать кресло или ставить ноги на защитные покрытия.
— Пассажир может садиться только в лыжах, закрепленных на ногах (удерживая лыжные палки одной рукой), а сноубордисты — в сноуборде, закрепленном на ноге.
— При перевозке груза перед посадкой его необходимо немедленно закрепить на специальном крюке, следуя указаниям сотрудника или инструкциям, указанным специальными знаками. При необходимости следует обратиться к сотруднику для правильного закрепления.
— После выхода следует немедленно снять закрепленное оборудование или обратиться за помощью к сотруднику.
— Запрещается самостоятельно без специального указания сотрудника курорта опускать или поднимать защитные барьеры и/или стеклянные крышки.

6.6. При использовании подъемников строго воспрещается:
— нарушать правила гигиены, находиться в грязной одежде;
— осуществлять посадку на подъемник, закрытый для клиентов;
— осуществлять посадку/ высадку вне обозначенных зон;
— осуществлять посадку в отсутствие сотрудника Курорта;
— пытаться открывать двери во время движения кабины, поднимать скобу безопасности на подъемниках кресельного типа, покидать подвижной состав вне станций подъемников, раскачивать кабину и вставать со своих мест во время движения;
— выбрасывать предметы из окна или оставлять мусор в подвижном составе, наносить иной ущерб подъемнику (оставлять надписи, размещать наклейки и т.д.);
— курить и разжигать огонь, употреблять алкогольные напитки, находиться в состоянии алкогольного и наркотического опьянения;
— провозить взрывчатые, огнеопасные и ядовитые вещества, оружие, другие предметы, угрожающие безопасности пассажиров и сотрудников Курорта, а также предметы, превышающие габариты подвижного состава подъемника;
— ругаться, вступать в драки и иным образом нарушать общественный порядок;
— препятствовать работе подъемника,
— создавать угрозу другим пассажирам;
— наносить вред оборудованию и металлоконструкциям подъемника;
— рисовать или наносить надписи на полу, опорах, стенах, кабинах или креслах;
— распространять товары, работы/ услуги или рекламные материалы без согласования с администрацией Курорта.

6.7. Требования Организатора по соблюдению правил безопасности и эксплуатации подъемника являются обязательными для всех Клиентов с целью обеспечения безопасности устройства и предотвращения возможных повреждений.
6.7.1. В случае нарушения Клиентом условий использования подъемников полная ответственность за причиненный ущерб, как Организатору, так и третьим лицам, возлагается на Клиента. Клиент обязан возместить Организатору и/или другим пострадавшим лицам причиненный ущерб, который может включать материальную компенсацию в размере не менее 2 000 000 (двух миллионов) драмов РА. Кроме того, нарушение условий может стать основанием для применения дополнительных штрафов и юридических требований о возмещении ущерба.

6.8. Перед приобретением абонемента на использование подъемников пассажиры с ограниченными возможностями/инвалиды и/или их сопровождающие обязаны уведомить сотрудников Курорта о своих физических ограничениях и возможной потребности в дополнительной помощи.
При использовании специализированных устройств (инвалидных колясок, спортивного инвентаря для лиц с ограниченными возможностями), данные устройства должны быть проверены и разрешены для перевозки сотрудниками Курорта.

6.9. Дети до 14 лет могут передвигаться на подъемниках самостоятельно или в сопровождении взрослых, которые обязаны оценить состояние детей и организовать их безопасную посадку, перевозку и высадку, проинформировать детей о правилах поведения на подъемниках, особенно в случае остановки подвижного состава.
Детям младше 1 (одного) года доступ в подъемники не рекомендуется.
Во всех случаях Организатор не несет ответственности за ущерб, причиненный жизни или здоровью детей.
6.10. Горные лыжи и сноуборды перевозятся в специальных отделениях, расположенных снаружи открывающихся дверей кабины, лыжные палки перевозятся внутри кабины. К перевозке в кабинах подъемников разрешена малогабаритная ручная кладь. Если нет угрозы техническому состоянию оборудования и не представляется опасность для пассажиров, то транспортировка другого багажа может быть разрешена сотрудниками Курорта.

6.11. В случае ли вы стали свидетелем несчастного случая, немедленно уведомьте службу спасения Курорта. После высадки с подъемника, требуется дополнительно уведомить сотрудника Курорта о произошедшем инциденте.